Libro de Reclamaciones
En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, informamos a nuestros clientes que el Libro de Reclamaciones está disponible de forma virtual. Para presentar una reclamación, por favor envíe un correo electrónico a reclamaciones@grupomofima.com con los siguientes datos:
- Nombre completo
- DNI o RUC
- Descripción detallada de la reclamación
- Fecha y hora del incidente
- Teléfono de contacto
Nos comprometemos a responder a su reclamación en un plazo de 7 días hábiles.
Asímismo, puede acercarse a nuestra oficina durante el horario de atención establecido y solicitar el libro de reclamaciones en físico. Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestros distintos canales de comunicación